>>> 1ère semaine de stage (du 26 au 30 Mars 2018) :

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J’ai très bien été accueillie par mon tuteur (également président de l’entreprise), qui m’a présenté à toute son équipe et qui m’a expliqué de manière globale comment son entreprise fonctionne, et les produits touristiques que l’équipe crée et vend. Il m’a également présenté mon espace de travail, où j’ai ma propre place et mon propre ordinateur. J’ai également été attitrée d’un compte professionnel Skype, afin de pouvoir communiquer facilement avec tous les membres de l’équipe. Mon tuteur m’a expliqué que lorsque l’on travaille au sein d’un Tour Opérateur réceptif, on se doit d’être un expert de la destination en question, en l’occurence ici, de la Pologne, et qu’à l’heure d’aujourd’hui avec Internet, le client vient pour avoir une valeur ajoutée et un service de qualité, autrement il organise son voyage depuis son propre ordinateur en réservant sur Internet. En conclusion, avant de pouvoir vendre des produits touristiques, il faut d’abord les connaître. J’ai alors commencé une phase théorique étape par étape, en commençant par apprendre les excursions à la journée des villes de Varsovie et de Cracovie que l’entreprise propose à ses clients, et par apprendre la carte géographique des villes et des lieux d’intérêt principaux de la Pologne. En parallèle, j’étais chargée de corriger un article écrit en français d’une campagne de mailing qui s’intitulait “Dégustez la Pologne”, et d’insérer les excursions à la journée de Varsovie et de Cracovie sur une toute nouvelle plateforme de réservation française, Booktrip.fr, qui normalement devrait être accessible aux internautes l’été prochain.