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Juin : Mes Missions
>>> 11ème semaine de stage (du 04 au 08 Juin 2018) :
- J’ai été chargée de trouver des guides francophones par téléphone ou par email, pour plusieurs excursions réservées par différents clients.
- J’ai également été chargée de trouver des hôtels disponibles dans différentes villes de Pologne en prenant contact par email, selon des dates précises vis-à-vis d’un séjour d’une semaine pour des clients, et ainsi établir des pré-réservations auprès des hôtels opportuns. J’ai en parallèle créé un dossier dans le serveur de l’entreprise, afin de sauvegarder les échanges de mails importants et de cette manière avoir un suivi quant à l’avancée du projet de voyage des clients.
- Ensuite, j’ai été amenée à entrer en contact par téléphone avec un client, afin de lui demander s’il souhaitait ajouter la visite d’un musée dans son excursion privée.
- Enfin, j’ai continué ma tâche quotidienne sur la base de données des entreprises françaises...
>>> 12ème semaine de stage (du 11 au 15 Juin 2018) :
- J’ai été chargée une nouvelle fois de rechercher des hôtels opportuns pour les mêmes clients, ces derniers souhaitant potentiellement changer leurs dates de séjour. J’ai alors établi d’autres demandes de pré-réservation auprès des hôtels et j’attends à présent la décision finale des clients pour envoyer une confirmation aux hôtels sélectionnés pour leur séjour.
- Ensuite, on m’a confié une autre tâche qui consistait à rédiger un programme touristique d’une semaine pour un petit groupe de clients indiens.
- Enfin, j’ai continué à mettre à jour la base de données des entreprises françaises, une tâche qui touche bientôt à sa fin (enfin!).
>>> 13ème semaine de stage (du 18 au 22 Juin 2018) :
- J’ai terminé de mettre à jour la base de données générale de Poland Tour des entreprises touristiques de France (hallelujah!).
- J’ai donc ensuite été chargée de modifier deux programmes touristiques; l’un en combinant la Pologne avec l’Allemagne et l’autre en le combinant avec la République Tchèque.
- Enfin, j’ai été amenée à traiter une demande client en provenance de la République Tchèque: le client souhaitait avoir différentes propositions d’hôtels 3* avec piscine pour séjourner une semaine sur la Côte Baltique polonaise en famille en accord avec son budget. Je me suis donc chargée de la recherche d’hôtels adéquats et d’envoyer l’offre au client.
>>> 14ème semaine de stage (du 25 au 29 Juin 2018) :
- J’ai été chargée de rechercher la disponibilité pour un groupe italien de 45 personnes dans des hôtels situés à Cracovie et WrocÅ‚aw.
- Ensuite, j’ai dû ajuster un programme touristique vendu à des clients indiens, en ajoutant les horaires des activités et du déroulement du voyage jour par jour, et les coordonnées utiles comme celles des hôtels et des guides.
- J’ai également dû annuler toutes les options que j’avais posées sur certains hôtels, pour cause de non-réponse de la part des clients depuis plusieurs semaines.
- Enfin, j’ai pris en charge une autre demande client : un groupe de 3 personnes souhaitant effectuer une visite dans Varsovie avec guide anglophone, avec un parcours personnalisé selon les monuments touristiques qu’il désirait voir. J’ai donc rédigé le parcours de la visite guidée privée et envoyé l’offre au client.
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